GENERALIDADES.

El presente documento, tiene por objeto regular los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que las personas y/o usuarios que ingresen al Sitio Web de propiedad de: www.alusweetecuador.com (en adelante "AluSweet o ALUSWEET ECUADOR ", o "el Sitio Web" indistintamente. El solo ingreso de un usuario implica la aceptación por completo los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO que se detallan a continuación:

Para efectos del presente documento se entenderá como "Sitio Web": la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, "Contenidos") y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso este Sitio Web ofrezca a los usuarios (en adelante, "Servicios").

El Sitio Web, está orientado a ofrecer productos de propiedad de ALUSWEET ECUADOR, así como difundir información, contenido, imagen, video, audio, publicidad u otros materiales de comunicación que hacen referencia a los productos y sus propiedades.

El uso del Sitio Web es exclusiva responsabilidad del usuario, quien en todo caso deberá servirse del mismo acorde a las funcionalidades permitidas en el propio sitio y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de la República del Ecuador, así como la legislación vigente ecuatoriana y la legislación vigente en el país en que el usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. Los usuarios se comprometen a utilizar los servicios o contenidos exclusivamente para su uso personal, y a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los mismos. Los usuarios no tienen el derecho de colocar hipervínculos de y hacia el Sitio Web, ni el derecho de colocar o utilizar los contenidos del mismo en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de ALUSWEET ECUADOR. Asimismo, los usuarios no tendrán el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso del Sitio Web.

ALUSWEET ECUADOR se reserva la facultad de modificar, eliminar o cambiar en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El y/o los Usuarios reconocen y aceptan que en cualquier momento ALUSWEET ECUADOR pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República del Ecuador; por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República del Ecuador.

Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados únicamente a personas con residencia o domiciliadas en la República del Ecuador. Por lo mismo, ALUSWEET ECUADOR no puede asegurar a personas que no cumplan con los requisitos previamente descritos, que el Sitio Web vaya a cumplir, total o parcialmente, con legislaciones extranjeras. Así, ALUSWEET ECUADOR no se hace responsable en aquellos casos en que Usuarios extranjeros, sin residencia ni domicilio en la República del Ecuador, tengan acceso o procedan a navegar en el Sitio Web.



PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:


La información y/o datos que voluntariamente faciliten los usuarios a través del Sitio Web o a través de los servicios a los que accedan, o de las promociones en las que participen, podrán ser incorporados a la base de datos titularidad de ALUSWEET ECUADOR, con la finalidad de realizar la gestión y el mantenimiento de las relaciones con tales usuarios, es decir poder enviarles información sobre los productos, información, publicidad, así como nuevas ofertas, promociones o concursos o para la realización de estudios de mercado o estadísticos; toda la información personal de usuarios que reciba este Sitio Web, esta bajo el amparo del Artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República del Ecuador, así como de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Para poder utilizar todos los servicios que brinda este Sitio Web será necesario tener habilitadas las cookies. En ningún caso estos elementos servirán para identificar a una persona concreta, ya que su uso será meramente técnico, para ofrecer un mejor servicio a los usuarios y permitir la realización de contenidos avanzados. Estas cookies no servirán para la realización de estudios comerciales ni darán información acerca de los hábitos de navegación de los usuarios. El usuario podrá deshabilitar el uso de cookies a través de las opciones de su navegador, si bien el Sitio Web no podrá garantizar en este caso el correcto funcionamiento de todos los servicios ofrecidos en el Sitio Web.



CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y EN LAS COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS:

ALUSWEET ECUADOR se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial los datos de carácter personal del usuario, adoptando las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. ALUSWEET ECUADOR asegura, dentro de lo posible y conforme al estado actual de la tecnología, la confidencialidad e integridad de los datos e información que los usuarios faciliten para cumplir con las finalidades antes indicadas.

INFORMACIÓN DEL SITIO WEB: www.alusweetecuador.com

ALUSWEET es una marca registrada en la Republica del Ecuador, al corresponder como marca registrada para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionados con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, ALUSWEET ECUADOR, por medio de este Sitio Web serán recibidos al correo electrónico: cliente@alusweetecuador.com



USUARIO:

El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de "Usuario". Por lo tanto, se entienden que aceptan los Términos y Condiciones desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones.

El acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS:

ALUSWEET ECUADOR entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por ALUSWEET ECUADOR, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Ecuatoriano y a las buenas costumbres, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.

ALUSWEET ECUADOR se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios de forma irrespetuosa, que vulneren la ley, y la dignidad a las personas, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como "spam", o que atenten contra la juventud o infancia, el orden público, o la seguridad pública o que, a juicio de ALUSWEET ECUADOR, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, ALUSWEET ECUADOR no se hace responsable de las opiniones o comentarios de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o micro-blogging.
Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.



El simple acceso a www.alusweetecuador.com no supone una relación comercial entre ALUSWEET ECUADOR y el Usuario.

CAPACIDAD LEGAL PARA EL USO:

El Usuario declara ser mayor de edad y, por lo tanto, tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones. Por lo tanto, ALUSWEET ECUADOR no se dirige a menores de edad, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito. Aún así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. ALUSWEET ECUADOR podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

El Sitio Web www.alusweetecuador.com está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República del Ecuador. ALUSWEET ECUADOR no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo ALUSWEET ECUADOR responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO:

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones.

RESPONSABILIDAD:

ALUSWEET ECUADOR no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.

b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.

c.- Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de ALUSWEET ECUADOR.

d.- Acceso de personas que no cumplan con el límite de edad requerido para el uso del Sitio Web, siguiendo los Términos y Condiciones así como la legislación vigente referida a la capacidad de ejercicio.

e.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por www.alusweetecuador.com no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de ALUSWEET ECUADOR que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.

f.- Información referida a ALUSWEET ECUADOR que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a www.alusweetecuador.com

En caso de estar ante alguno de estos supuestos, ALUSWEET ECUADOR tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.

ALUSWEET ECUADOR no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.

ALUSWEET ECUADOR tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. ALUSWEET ECUADOR no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, ALUSWEET ECUADOR no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar www.alusweetecuador.com

No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, ALUSWEET ECUADOR realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.

Al momento de registrarse, hacer login, para la realización de transferencias y para comunicarse, www.alusweetecuador.com utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. ALUSWEET ECUADOR no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS EN PAGOS:

ALUSWEET ECUADOR adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que ALUSWEET ECUADOR considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.

En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 48 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobarse su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción, quedarán a disposición de este último por un plazo de 30 días, en caso que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.

Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y Condiciones.

COMUNICACIONES:

ALUSWEET ECUADOR se obliga a, en caso de enviar cualquier tipo de comunicación e información, incluyendo publicidad o promociones, a cualquier medio de contacto proporcionado por el Usuario, incluyendo números telefónicos o correo electrónico, dicha comunicación contendrá al menos la siguiente información:

a.- Identificación del tipo de mensaje, dejando en claro al Usuario el tipo de información que se trata, especialmente si es un mensaje que contiene publicidad o promociones, todo lo cual figurará en el campo de asunto del mensaje (e-mail), o bien se informará en primer lugar (comunicación telefónica por voz o texto).

b.- Existencia del derecho del consumidor, reconocido por la normativa ecuatoriana, relacionado con la facultad que tiene el Usuario para solicitar el cese de este tipo de mensajes por parte de ALUSWEET ECUADOR. Al mismo tiempo, se reconoce la obligación por parte de ALUSWEET ECUADOR de suspender los envíos de información en caso de recibir la solicitud por parte del Usuario.

c.- La garantía de un proceso expedito, sencillo y efectivo para el caso que el Usuario quiera hacer una consulta sobre su pedido, para la cual ALUSWEET ECUADOR puede requerir algún tipo de información al usuario previo a llevarlo a cabo.

d.- En caso que se trate de publicidad o promociones provenientes de sitios externos, o de empresas, compañías o marcas asociadas con ALUSWEET ECUADOR, el mensaje contendrá la información necesaria para identificar al anunciante, incluyendo su denominación comercial si la tuviera.

Las promociones que se ofrezcan por medio de este Sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como locales físicos, anuncios por TV o radio, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas de cada promoción.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

El Sitio Web incluye contenidos, textos, documentos, material publicitario, dibujos, material técnico de productos o de cualquier otro orden, bases de datos, sonidos, programas de software, distintivos corporativos, signos distintivos, marcas, diseños gráficos, combinaciones de elementos, logotipos e imágenes, que están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial de los que ALUSWEET ECUADOR es titular o legítima licenciataria. En este sentido, queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial, comunicación pública, modificación, transformación, copia, distribución, o cualquier otra forma de explotación y manipulación del Sitio Web, de sus dispositivos técnicos, contenidos, aplicaciones, códigos fuente, diseño, selección y forma de presentación de los materiales y, en general, respecto de la información contenida en el Sitio Web. Queda, asimismo, prohibido descomponer, realizar ingeniería inversiva o, en general, transmitir de cualquier modo o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento y acceso del Sitio Web y de los servicios aquí contenidos, así como realizar, respecto de los mismos cualquier acto de explotación. Servicios prestados por terceros, ALUSWEET ECUADOR no se responsabiliza por el uso ni por la idoneidad de los servicios prestados por terceros (herramientas, accesos digitales, estudios de mercado, etc), ni por la suspensión de dichos servicios, por lo que se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los mismos.